質(zhì)量保證體系就是要通過一定的制度、規(guī)章、方法、程序和機(jī)構(gòu)等把質(zhì)量保證活動加以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度化。質(zhì)量保證體系的核心就是依靠人的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的力量。質(zhì)量保證體系的實(shí)質(zhì)就是責(zé)任制和獎罰。質(zhì)量保證體系的體現(xiàn)就是一系列的手冊、匯編和圖表等。
[1]質(zhì)量保證體系(Quality Assurance System/QAS)指企業(yè)以提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo),運(yùn)用
系統(tǒng)方法,依靠必要的組織結(jié)構(gòu),把組織內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動嚴(yán)密組織起來,將產(chǎn)品研制、設(shè)計(jì)制造、銷售服務(wù)和情報(bào)反饋的整個過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的一切因素統(tǒng)統(tǒng)控制起來,形成的一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限,相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機(jī)整體。 質(zhì)量保證體系相應(yīng)分為內(nèi)部質(zhì)量保證體系和外部質(zhì)量保證體系。