企業(yè)信用修復(fù)簡介

一些真誠告別失信行為的單位和個人，希望獲得重新得到社會信任的機會，世界信用組織[WCO]制定了ICE8000國際信用標準體系信用修復(fù)的標準。ICE8000信用修復(fù)不是刪除或掩蔽一個組織的失信記錄，而是由第三方信用機構(gòu)按照公開的程序，證明失信人已經(jīng)改正失信行為、已經(jīng)獲得失信行為侵害對象的諒解、并且承諾不再從事類似失信行為。


一、企業(yè)信用修復(fù)的意義

企業(yè)信用修復(fù)意味著失信人已獲得受侵害人的諒解，說明行為人具有誠信意愿。


二、信用修復(fù)的標準

失信人已獲得了受侵害人的諒解或已視同獲得了受侵害人的諒解。


三、信用修復(fù)的分類與結(jié)果

1、黑名單信息及其它按ICE8000標準不能刪除的不良信用記錄，其信用修復(fù)應(yīng)按第三章或第四章程序進行。該不良信用記錄被信用修復(fù)后，由世界信用組織[WCO]將ICE8000信用機構(gòu)出具的《信用修復(fù)報告》，以顯著的方式加注到該信用記錄的上面，讓查閱人在獲知該信用記錄的同時，知悉信用修復(fù)的事實。

2、內(nèi)部投訴信息、公開投訴信息、信用預(yù)警信息、內(nèi)部信用信息及其它按ICE8000標準可以刪除的不良信用記錄，在所述失信行為被受侵害人諒解的，由受侵害人刪除該信用信息，刪除原因中加注“已諒解失信行為責(zé)任人”字樣。失信行為責(zé)任人與受侵害人無法自行達成諒解結(jié)果的，失信行為責(zé)任人可以向ICE8000信用機構(gòu)申請信用修復(fù)，信用修復(fù)應(yīng)按第三章或第四章程序進行。信用修復(fù)后由ICE8000信用機構(gòu)或世界信用組織[WCO]刪除該信息，刪除原因中加注《信用修復(fù)報告》。

3、 不良信用記錄被信用修復(fù)后，視為有關(guān)當事人已樹立對誠信的敬畏之心。人們無權(quán)再以該記錄對有關(guān)當事人行使不安抗辨權(quán)。世界信用組織[WCO]及會員應(yīng)撤銷有關(guān)因該不良信用記錄對有關(guān)當事人作出的不利后果。


普通信用修復(fù)程序

一、同時符合以下條件的失信行為，適用普通信用修復(fù)程序：

1、受侵害人特定、具體并有明確的聯(lián)系方式；

2、受侵害人在100個以下。


二、普通信用修復(fù)程序：

（一）失信人達到到信用修復(fù)標準的，向ICE8000信用機構(gòu)提出信用修復(fù)申請，并提供相關(guān)證明。失信人應(yīng)保證自己提供的相關(guān)資料是真實的，應(yīng)承諾遵守本標準，同時應(yīng)聲明良心誓言條款和CS條款。

（二）由ICE8000信用機構(gòu)對申請材料進行形式審查，不符合申請條件的，駁回申請并說明理由。失信人只提交受侵害人名單但未提交諒解協(xié)議書的，可由ICE8000信用機構(gòu)聯(lián)系受侵害人協(xié)商簽訂諒解協(xié)議書。

（三）公示。ICE8000信用機構(gòu)根據(jù)受侵害人提供的證明材料撰寫《信用修復(fù)情況調(diào)查報告》，并于世界信用組織[WCO]網(wǎng)站公示，公示期為30日。

（四）抽樣調(diào)查、異議調(diào)查。

1、公示期內(nèi)有人提出異議的，ICE8000信用機構(gòu)應(yīng)對異議情況進行調(diào)查。

2、無論是否有人提出異議，ICE8000信用機構(gòu)均應(yīng)按不低于30%的比例進行隨機抽樣調(diào)查。

（五）結(jié)果公告。

1、經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)失信人提供的證明資料存在不真實情況的，修復(fù)失敗并公告。失信人可以重新提交修復(fù)申請。

2、經(jīng)過調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)失信人提供的證明資料存在虛假情況的，修復(fù)成功并公告。


三、在信用修復(fù)過程中，出現(xiàn)以下任一情況的，應(yīng)中止普通信用修復(fù)程序，可啟動特別信用修復(fù)程序：

1、有一半以上的受侵害人無法聯(lián)系時；

2、發(fā)現(xiàn)有更多不特定的受侵害人時。


特別信用修復(fù)程序

一、 同時符合以下條件的，適用特別信用修復(fù)程序：

1、受侵害人不特定、具體或者沒有明確的聯(lián)系方式；

2、受侵害人在100個以上。


二、 特別信用修復(fù)程序：

（一）申請。失信人向ICE8000信用機構(gòu)提出信用修復(fù)申請，并相關(guān)證明資料。

（二）失信人發(fā)布道歉公告，進行公開道歉。ICE8000信用機構(gòu)根據(jù)受侵害人的分布情況，確定公開道歉內(nèi)容、公告媒體、公告次數(shù)。公告次數(shù)在三次以上，失信人每次道歉之間的間隔時間應(yīng)在30日以上。

（三）在第一次的公開道歉后180日內(nèi)，未出現(xiàn)明確提出不諒解失信人的受侵害人，視同所有受侵害人已諒解了失信人。如果出現(xiàn)明確提出不諒解失信人的受侵害人，則失信人應(yīng)與該受侵害人簽訂諒解協(xié)議。簽訂諒解協(xié)議后視同所有受侵害人已諒解了失信人。

（四）公示。 ICE8000信用機構(gòu)撰寫《信用修復(fù)情況調(diào)查報告》并于世界信用組織[WCO]網(wǎng)站公示，公示期為30日。

（五）抽樣調(diào)查、異議調(diào)查。

1、公示期內(nèi)有人提出異議的，ICE8000信用機構(gòu)應(yīng)對異議情況進行調(diào)查。在公示期內(nèi)提出異議的受侵害人，仍有權(quán)要求與失信人簽訂諒解協(xié)議，但該諒解協(xié)議應(yīng)與失信人以前簽訂的諒解協(xié)議公平一致。受侵害人拒絕簽訂該協(xié)議的，視同放棄相關(guān)權(quán)利，仍視同所有受侵害人已諒解了失信人。

2、無論是否有人提出異議，ICE8000信用機構(gòu)均應(yīng)按不低于30%的比例對諒解協(xié)議等證明資料進行隨機抽樣調(diào)查。

（六）結(jié)果公告。

1、經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)失信人提供的證明資料存在不真實情況的，修復(fù)失敗并公告。失信人可以重新提交修復(fù)申請。

2、經(jīng)過調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)失信人提供的證明資料存在虛假情況的，修復(fù)成功并公告。


企業(yè)信用修復(fù)的常見問題解答

一、信用修復(fù)收費嗎？

答：本質(zhì)上而言，信用修復(fù)是一個商業(yè)信用服務(wù)，屬于有償服務(wù)。服務(wù)提供者是ICE8000信用機構(gòu)，當然是收費的，具體收費標準由ICE8000信用機構(gòu)自定。但是，為了鼓勵人們公開告別失信行為，促進社會誠信，我們對信用修復(fù)暫不收費用。如果你需要免費的信用修復(fù)服務(wù)，可以聯(lián)系我們協(xié)調(diào)一家ICE8000信用機構(gòu)辦理。


二、信用修復(fù)是不是一個危機公關(guān)活動？

答：信用修復(fù)是失信人向其利益關(guān)系人表明或向外界公開表明其真誠悔改態(tài)度的一種活動。它不僅僅是一種傳統(tǒng)意義上的危機公關(guān)活動，雖然表面上危機公關(guān)活動也可能有道歉等活動。它可視為一個帶有信用監(jiān)督的危機公關(guān)活動。但是它一個雙刃劍。如果失信人并不是真誠悔改，而是假裝真誠悔改，則將會為此附出更大的代價，還不如不申請信用修復(fù)。


三、信用修復(fù)大約需要多長時間？

答： 對于普通修復(fù)程序，我們收到申請文書后，會在三個工作日內(nèi)進行形式審查，不合格或不齊全的會退回補正。合格或齊全的，將在十個工作日內(nèi)完成對諒解證明出具單位（個人）的調(diào)查核實工作，并撰寫和發(fā)布《信用修復(fù)情況報告》向社會公示，如果在公示期30日內(nèi)無人對該報告提起異議，修復(fù)即完成。


對于特別修復(fù)程序，因為被侵害對象較多且不確定，諒解工作時間也難于確定，所以時間會長一些。


企業(yè)信用修復(fù)怎么辦理：

企業(yè)信用修復(fù)怎么辦理


企業(yè)信用修復(fù)需提供以下材料（以山東威海地區(qū)為例）

1、資格證明。主要包括：法人和非法人組織的統(tǒng)一社會信用代碼證照、法定代表人有效身份證件復(fù)印件；

2、信用修復(fù)申請書。

3、失信行為認定材料。包括司法判決書、行政處罰決定書、責(zé)令改正通知書等失信認定材料；

4、整改證明材料。主要包括：主管部門出具的《信用修復(fù)決定書》、參加信用修復(fù)培訓(xùn)證明、繳納罰款單據(jù)、整改報告等。

5、評估報告。申請移出黑名單的應(yīng)提供第三方信用服務(wù)機構(gòu)出具的《信用修復(fù)評估報告》。

6、信用承諾書。