企業(yè)信用修復簡介

一些真誠告別失信行為的單位和個人，希望獲得重新得到社會信任的機會，世界信用組織[WCO]制定了ICE8000國際信用標準體系信用修復的標準。ICE8000信用修復不是刪除或掩蔽一個組織的失信記錄，而是由第三方信用機構按照公開的程序，證明失信人已經(jīng)改正失信行為、已經(jīng)獲得失信行為侵害對象的諒解、并且承諾不再從事類似失信行為。


一、企業(yè)信用修復的意義

企業(yè)信用修復意味著失信人已獲得受侵害人的諒解，說明行為人具有誠信意愿。


二、信用修復的標準

失信人已獲得了受侵害人的諒解或已視同獲得了受侵害人的諒解。


三、信用修復的分類與結果

1、黑名單信息及其它按ICE8000標準不能刪除的不良信用記錄，其信用修復應按第三章或第四章程序進行。該不良信用記錄被信用修復后，由世界信用組織[WCO]將ICE8000信用機構出具的《信用修復報告》，以顯著的方式加注到該信用記錄的上面，讓查閱人在獲知該信用記錄的同時，知悉信用修復的事實。

2、內(nèi)部投訴信息、公開投訴信息、信用預警信息、內(nèi)部信用信息及其它按ICE8000標準可以刪除的不良信用記錄，在所述失信行為被受侵害人諒解的，由受侵害人刪除該信用信息，刪除原因中加注“已諒解失信行為責任人”字樣。失信行為責任人與受侵害人無法自行達成諒解結果的，失信行為責任人可以向ICE8000信用機構申請信用修復，信用修復應按第三章或第四章程序進行。信用修復后由ICE8000信用機構或世界信用組織[WCO]刪除該信息，刪除原因中加注《信用修復報告》。

3、 不良信用記錄被信用修復后，視為有關當事人已樹立對誠信的敬畏之心。人們無權再以該記錄對有關當事人行使不安抗辨權。世界信用組織[WCO]及會員應撤銷有關因該不良信用記錄對有關當事人作出的不利后果。


普通信用修復程序

一、同時符合以下條件的失信行為，適用普通信用修復程序：

1、受侵害人特定、具體并有明確的聯(lián)系方式；

2、受侵害人在100個以下。


二、普通信用修復程序：

（一）失信人達到到信用修復標準的，向ICE8000信用機構提出信用修復申請，并提供相關證明。失信人應保證自己提供的相關資料是真實的，應承諾遵守本標準，同時應聲明良心誓言條款和CS條款。

（二）由ICE8000信用機構對申請材料進行形式審查，不符合申請條件的，駁回申請并說明理由。失信人只提交受侵害人名單但未提交諒解協(xié)議書的，可由ICE8000信用機構聯(lián)系受侵害人協(xié)商簽訂諒解協(xié)議書。

（三）公示。ICE8000信用機構根據(jù)受侵害人提供的證明材料撰寫《信用修復情況調(diào)查報告》，并于世界信用組織[WCO]網(wǎng)站公示，公示期為30日。

（四）抽樣調(diào)查、異議調(diào)查。

1、公示期內(nèi)有人提出異議的，ICE8000信用機構應對異議情況進行調(diào)查。

2、無論是否有人提出異議，ICE8000信用機構均應按不低于30%的比例進行隨機抽樣調(diào)查。

（五）結果公告。

1、經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)失信人提供的證明資料存在不真實情況的，修復失敗并公告。失信人可以重新提交修復申請。

2、經(jīng)過調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)失信人提供的證明資料存在虛假情況的，修復成功并公告。


三、在信用修復過程中，出現(xiàn)以下任一情況的，應中止普通信用修復程序，可啟動特別信用修復程序：

1、有一半以上的受侵害人無法聯(lián)系時；

2、發(fā)現(xiàn)有更多不特定的受侵害人時。


特別信用修復程序

一、 同時符合以下條件的，適用特別信用修復程序：

1、受侵害人不特定、具體或者沒有明確的聯(lián)系方式；

2、受侵害人在100個以上。


二、 特別信用修復程序：

（一）申請。失信人向ICE8000信用機構提出信用修復申請，并相關證明資料。

（二）失信人發(fā)布道歉公告，進行公開道歉。ICE8000信用機構根據(jù)受侵害人的分布情況，確定公開道歉內(nèi)容、公告媒體、公告次數(shù)。公告次數(shù)在三次以上，失信人每次道歉之間的間隔時間應在30日以上。

（三）在第一次的公開道歉后180日內(nèi)，未出現(xiàn)明確提出不諒解失信人的受侵害人，視同所有受侵害人已諒解了失信人。如果出現(xiàn)明確提出不諒解失信人的受侵害人，則失信人應與該受侵害人簽訂諒解協(xié)議。簽訂諒解協(xié)議后視同所有受侵害人已諒解了失信人。

（四）公示。 ICE8000信用機構撰寫《信用修復情況調(diào)查報告》并于世界信用組織[WCO]網(wǎng)站公示，公示期為30日。

（五）抽樣調(diào)查、異議調(diào)查。

1、公示期內(nèi)有人提出異議的，ICE8000信用機構應對異議情況進行調(diào)查。在公示期內(nèi)提出異議的受侵害人，仍有權要求與失信人簽訂諒解協(xié)議，但該諒解協(xié)議應與失信人以前簽訂的諒解協(xié)議公平一致。受侵害人拒絕簽訂該協(xié)議的，視同放棄相關權利，仍視同所有受侵害人已諒解了失信人。

2、無論是否有人提出異議，ICE8000信用機構均應按不低于30%的比例對諒解協(xié)議等證明資料進行隨機抽樣調(diào)查。

（六）結果公告。

1、經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)失信人提供的證明資料存在不真實情況的，修復失敗并公告。失信人可以重新提交修復申請。

2、經(jīng)過調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)失信人提供的證明資料存在虛假情況的，修復成功并公告。


企業(yè)信用修復的常見問題解答

一、信用修復收費嗎？

答：本質上而言，信用修復是一個商業(yè)信用服務，屬于有償服務。服務提供者是ICE8000信用機構，當然是收費的，具體收費標準由ICE8000信用機構自定。但是，為了鼓勵人們公開告別失信行為，促進社會誠信，我們對信用修復暫不收費用。如果你需要免費的信用修復服務，可以聯(lián)系我們協(xié)調(diào)一家ICE8000信用機構辦理。


二、信用修復是不是一個危機公關活動？

答：信用修復是失信人向其利益關系人表明或向外界公開表明其真誠悔改態(tài)度的一種活動。它不僅僅是一種傳統(tǒng)意義上的危機公關活動，雖然表面上危機公關活動也可能有道歉等活動。它可視為一個帶有信用監(jiān)督的危機公關活動。但是它一個雙刃劍。如果失信人并不是真誠悔改，而是假裝真誠悔改，則將會為此附出更大的代價，還不如不申請信用修復。


三、信用修復大約需要多長時間？

答： 對于普通修復程序，我們收到申請文書后，會在三個工作日內(nèi)進行形式審查，不合格或不齊全的會退回補正。合格或齊全的，將在十個工作日內(nèi)完成對諒解證明出具單位（個人）的調(diào)查核實工作，并撰寫和發(fā)布《信用修復情況報告》向社會公示，如果在公示期30日內(nèi)無人對該報告提起異議，修復即完成。


對于特別修復程序，因為被侵害對象較多且不確定，諒解工作時間也難于確定，所以時間會長一些。


企業(yè)信用修復怎么辦理：

企業(yè)信用修復怎么辦理


企業(yè)信用修復需提供以下材料（以山東威海地區(qū)為例）

1、資格證明。主要包括：法人和非法人組織的統(tǒng)一社會信用代碼證照、法定代表人有效身份證件復印件；

2、信用修復申請書。

3、失信行為認定材料。包括司法判決書、行政處罰決定書、責令改正通知書等失信認定材料；

4、整改證明材料。主要包括：主管部門出具的《信用修復決定書》、參加信用修復培訓證明、繳納罰款單據(jù)、整改報告等。

5、評估報告。申請移出黑名單的應提供第三方信用服務機構出具的《信用修復評估報告》。

6、信用承諾書。