ISO9001質(zhì)量管理體系認證范圍
企業(yè)申請ISO9001認證的范圍怎么確定?
認證機構給出的認證范圍應與營業(yè)執(zhí)照相符,描述的專業(yè)應符合認可要求, 企業(yè)一般都希望,證書范圍越大越好,以證明自身管理能力強。如果審核證據(jù)無法準確描述的范圍或范圍過大將給認證機構帶來風險。認證機構和企業(yè)之間經(jīng)常會有不同的要求,如果溝通協(xié)調(diào)不好會導致企業(yè)不滿意或中斷審核等。
根據(jù)認可要求,申請的認證范圍所對應的產(chǎn)品,必須在現(xiàn)場審核時能夠在正常生產(chǎn)。從企業(yè)角度出發(fā),就可以初步限定認證范圍。這樣即符合要求,又降低了認證風險(認證風險是企業(yè)與認證機構雙方共同承擔的,如任何一方受到認證相關監(jiān)管部門的查處,均會對雙方造成影響)。
從ISO9001質(zhì)量管理認證便利性角度考慮,體系包含的不同類的產(chǎn)品越多,自然運行起來也就越復雜,對于企業(yè)來說,會造成體系運行成本增加。企業(yè)在確定ISO9001質(zhì)量管理認證范圍時也應從管理成本的角度考慮這個問題。
ISO9001質(zhì)量管理體系八項原則
1.以顧客為關注焦點
組織依存于其顧客。因此,組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
2.領導作用
領導者應建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此,他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。
3.全員參與
各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。
4.過程方法
將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果。
5.管理的系統(tǒng)方法
將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理,有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。
6.持續(xù)改進
持續(xù)改進整體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。
7.基于事實的決策方法
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上。
8.與供方互利的關系
組織與供方是相互依存的,互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。